Wo ist meine Kapuze?
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. So findest du deine Sendung:
- Versand-Mail: Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Mail mit deiner Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Schau auch im Spam-Ordner nach.
- Bestellbestätigung: Über den Button „Bestellung ansehen“ in deiner Bestellbestätigung siehst du jederzeit den aktuellen Stand.
- Trackingnummer selbst eingeben: Kopiere die Nummer aus der Versand-Mail und gib sie bei 17track.net ein. Dort siehst du alle Stationen, auch wenn das Paket unterwegs den Paketdienst wechselt.
Wie lange dauert es? Rechne mit ca. 8–15 Werktagen (Mo–Fr) ab Bestellung. In den ersten Tagen zeigt die Sendungsverfolgung manchmal noch nichts an – das ist normal.
Seit 5 Werktagen kein Update oder etwas stimmt nicht? Schreib uns mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns persönlich darum.
Tim & Julian